Envíos y devoluciones

El plazo de entrega dependerá, de los productos y de la provincia a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que Proel Diving recibe el importe del pedido. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a Proel Diving.

En caso de que por causas ajenas a la voluntad de Proel Diving no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.

Salvo que no tengamos en stock el artículo que ha adquirido, este le llegará en el plazo en el plazo de 5/7 días hábiles, en función del peso y volumén del pedido y de la provincia a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que Proel Diving recibe el importe.

En el caso de que no lo tuviéramos en stock, le avisaríamos por teléfono o por e-mail del plazo de entrega aproximado en caso de recibirlo en un período corto de tiempo, o procederíamos a la anulación del pedido y devolución del importe pagado en caso contrario.

Los envíos se realizan con una empresa de transporte y el coste de los mismos varía en función del peso de la mercancía pedida y se calcula automáticamente cuando se añaden productos al carro de la compra.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.

Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

Una vez recibida la mercancía, el cliente debe procurar, en las primeras 24 horas, comprobar el estado de todas las piezas del artículo (golpes, ausencia de alguna pieza etc.) y comunicar la incidencia en el mismo plazo. Todo esto sin perjuicio de que el cliente podrá contactar con nosotros para cualquier contingencia con el montaje. Los plazos de entrega indicados por www.proeldiving.com son a título orientativo y nos esforzamos en respetarlos. No obstante, su demora no implicará indemnización alguna.

Si el retraso en la entrega es imputable a Proel Diving y supera los 7 hábiles días, el cliente podrá resolver el contrato sin derecho a más indemnización que la devolución del importe íntegro prepagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado.

Proel Diving procederá a reintegrar dicho importe previa petición escrita del cliente, y previa devolución de la mercancía en caso de haberle sido entregada antes de solicitar a Proel Diving por escrito la resolución del contrato. Asimismo, Proel Diving no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía. En caso de cancelación del pedido, el cliente deberá abonar los costes de devolución.

Devoluciones

Proel Diving no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato.

Proel Diving, no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de recepción del artículo. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, no siendo objeto de devolución los gastos de envío generados por el pedido inicial ni por la devolución (serán descontados del importe de la devolución).

Proel Diving no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones, si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.

Toda devolución deberá estar autorizada por Proel Diving. Para ello el cliente deberá solicitar la devolución del artículo a www.proeldiving.com mediante un correo electrónico ( proeldiving@proeldiving.com) indicando el motivo de la devolución y el número de pedido. Una vez que el cliente haya recibido la autorización hará llegar los productos a la dirección especificada por Proel Diving.

Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

Proel Diving aceptará la devolución sin cargo por parte del comprador de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de la Sociedad Proel Diving o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra ( voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera etc.. En virtud de lo dispuesto en el RD 1906/1999 , de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación, Proel Diving otorgará un plazo de 7 días hábiles para la resolución o desistimiento del contrato.

No obstante lo anterior, Proel Diving y conforme a lo dispuesto en la citada Directiva y Ley de Ordenación del Comercio Minorista, podrá considerar que cuando los productos solicitados por el cliente fueren claramente personalizados y realizados conforme a las especificaciones del consumidor, u otros que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de resolución ni las presentes condiciones generales, prevaleciendo por tanto el contrato de compraventa interpartes suscrito. Dicho contrato será emitido por Proel Diving y remitido al CLIENTE con el objeto de aceptar las condiciones en él dispuestas y renunciando a las presentes Condiciones Generales.